Форма для обслуживания sip телефона (sip request)

Для подключения либо изменения параметров sip телефона на список рассылки phones@spb.edu высылается sip request с официального университетского адреса ответственного лица.

sip request представляет из себя текстовое письмо, содержание которого описано здесь. Письмо просматривается глазами сотрудников УСИТ и затем скармливается скрипту, обслуживающему sip телефонию.

Если у Вас имеются затруднения с заполнением sip request, то можно либо попросить сделать это сотрудника отдела поддержки УСИТ, либо задать вопросы на phones@spb.edu.

Ответственное лицо, от имени которого подаётся запрос, предварительно должно получить в УСИТ идентификатор пользователя uid.

В поле Subject заявки пишем: 'sip request uid' где uid это не три буквы, а идентификатор пользователя.

uid uid ответственного лица
name Фамилия Имя Отчество
org название организации
adr местоположение телефона
cid городской номер для АОН
hw тип оборудования
mac mac address телефона

Указанное в запросе name используется для формирования имени в АОН и пишется на экране телефона. Если name соответствует uid, то name можно не указывать.

P.S. Вместо uid можно использовать единый логин вользователя, вида st000000.

Поля org и adr максимально сокращаются, точки и запятые не ставятся. В поле org указывается краткое название подразделения (организации). Эти поля нужны не для красивостей, а чтобы мы сами помнили где стоит телефон.

В поле org пишите названия подразделения строчными буквами. Не надо указаыать должность абонента - нас интересует название подразделения где расположен телефон. Например "вахта", но не "начальник отдела управления". Слово 'управление' по возможности не используем или сокр до "упр". Сокр назв. Вместо "управление по организации публичных мероприятий" пишем "орг пуб мер", вместо "по направлениям международные отношения, политология, социология и экономика" пишем "мопсэ". Ещё примеры на http://phones.spb.edu/peers Если подразделение имеет сайт в зоне spbu.ru вида XXX.spbu.ru, то просто укажите XXX в качестве значения поля org (это касается в частности РЦ).

В поле adr кроме улицы, дома и номера помещения нужно указать этаж, особенно для гз где количество "гз к7" превышает все разумные пределы. "Главное Здание 12 коллегий" сокращаем как "гз", а "большой проспект васильевского острова" это "бпво".

В поле hw строчными (маленькими) буквами указывается краткое название изделия, производитель не указывается.

Поле mac содержит mac адрес, написанный через двоеточия строчными (маленькими) буквами. Пример корректного sip request:

uid  lv1592
name Вербицкая Людмила Алексеевна
org  ректорат, президент
adr  ГЗ 1э к3
hw   spa962
town 1234567
mac  12:34:56:78:90:ab

Если указан городской номер town то он будет назначен как caller-id, иначе в качестве caller-id назначается номер автоответчика по умолчанию 3241270. Для назначения какой-либо конкретного caller-id без установки наведения используется поле cid, например

cid 1234567

Обратите внимание, что городские номера можно указывать в том и только в том случае, если они уже распределены для вашего подразделения. Если же номеров нет или они неизвестны, то не указывайте поля cid и town, наведение номера или установка АОН будет сделана после регистрации телефона в сети отдельным письмом.

Если вашей организации назначен какой-либо context, то его тоже нужно указать, например

context pk

Для изменения параметров телефона в текст заявки включаем его номер в поле num, например переназначение телефона 6666 с абонента ab1234 на абонента xy5678 выглядит так:

num 6666
uid xy5678

Если добавить пустое поле name, то сохраниться старое значение name - то есть ответственное за телефон лицо изменится, а имя абонента сохранится.

При подключении программных телефонов в ответ получаем местный номер num и пароль. В настройках софта num прописываем во все странные поля типа login, user, name и прочую требуху. Пароль указывается один раз там где пароль. Разные sip server, sip proxy, sip registrar и прочее sip что-то вписываем sip.pu.ru Поля domain, область, area и прочее похожее оставляем пустыми.

Если пользователю ставим телефоны dlink dph120 или dph140, то подключаем телефон к сети, кнопками 'hold','9' выясняем его ip и при помощи формы программируем телефон.

Телефоны от linksys и cisco программируются автоматически при подключении к свитчам, поддерживающим cdp, при подключении к иным свитчам может потребоваться руками прописать номер vlan'а (69 для города и 969 для петергофа).


© 2017, VTC